商家要求退款但发货了

针对您提出的问题,如果商家在您要求退款后仍然发货,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,您仍然有权要求退款。此时,您应先与商家沟通,说明退款意愿并了解退货流程。若商家同意退款但要求您承担退货费用,这需依据商品是否存在质量问题或商家是否存在过错来判断责任归属。若商家拒绝退款,您可以通过消费者协会或法律途径维护自己的权益。在此过程中,《消费者权益保护法》第二十五条关于七天无理由退货的规定将为您提供法律支持。
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在不同情况下,要求退款但商家已发货的处理方式有所不同:1.若商品存在质量问题或商家过错,您有权要求商家承担退货费用并全额退款;2.若因个人原因要求退货,且商品未损坏,您可能需要承担退货费用,但商家应退还商品款项;3.若商家拒绝合理退款要求,您可以通过平台投诉或法律途径维权。
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从法律角度,商家发货后您要求退款需注意:1.保留好与商家的沟通记录,作为维权证据;2.了解退货流程,确保商品在退货过程中不受损坏;3.若商家拒绝退款,及时通过消费者协会或法律途径维权;4.注意退货期限,避免超过法律规定的无理由退货期限。

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