12315投诉后商家无问题怎么办

投诉后商家无问题,可继续向工商部门反映。依据《消费者权益保护法》,商家应配合调查处理。若不处理,根据《消费者权益保护法》相关规定,工商部门有权进行多项处罚,如罚款、责令停业等,严重影响其经营。
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不同情况处理如下:1. 商家态度好但无法解决问题,可建议其改进服务并跟进。2. 商家态度恶劣或拒绝处理,立即通过12315投诉,并保存好证据。3. 商家存在违法违规行为,直接举报至工商部门,并配合调查。
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常见处理方式为协商、投诉、举报。可先与商家再次沟通,协商无果则通过12315正式投诉,并提供详细证据。若商家仍无改进,可向工商部门举报其违法行为。
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